여수·광양항 항로표지시설 이용자 대상 만족도가 전년 대비 향상된 것으로 나타났다.

17일 여수지방해양수산청에 따르면 항로표지 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과 여수청 관할 해역 항로표지 운영 상태에 대하여 응답자의 86% 이상이 만족했고 2018년에 추진한 표지시설사업에 대해서는 83%가 만족한 것으로 나타났다.

이는 작년 조사결과와 비교하였을 때 평균 8점 이상 상승한 것으로 전반적으로 항로표지시설 운영 및 사업에 만족한다는 의견이다.

이번 만족도조사는 고객 중심 공감형 항로표지 정책 추진 및 기능개선 대상 표지의 발굴·개선을 위하여 11월 15일부터 12월 14일까지 한 달 동안 도선사 및 여객선사를 포함한 여수·광양항 항로표지 이용자들을 대상으로 실시했다.

윤정인 여수해수청 항로표지과장은 “이번 고객 만족도조사 결과를 향후 항로표지 정책 추진을 위한 기초자료로 활용할 방침” 이라며, “이용자 중심의 항로표지 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것이다”고 말했다.

박성태 기자  mihang21daum.net

<저작권자 © 여수신문, 무단 전재 및 재배포 금지>