여수시가 시민의 고충민원 해결을 위해 ‘찾아가는 옴부즈만’을 본격 가동한다.

이달부터 27개 읍면동을 순회하게 될 여수 시민옴부즈만은 현장에서 듣는 시민들의 생생한 목소리와 고충들을 시정에 적극 반영한다는 방침이다.

9일 시에 따르면 찾아가는 시민옴부즈만은 읍면동 주민센터에서 오후 3시부터 5시까지 운영되며 시정관련 단순 질의사항 등은 가능한 현장에서 즉시 답변하고, 조사가 필요한 사항은 고충민원으로 접수해 종합적으로 검토한 후 60일 이내 처리결과를 통보하게 된다.

지난 8일은 여서동과 시전동 주민센터에 찾아가는 옴부즈만 창구가 마련돼 15명의 시민이 상담을 받았고, 7명이 고충민원을 접수했다. 옴부즈만은 오는 22일은 문수동, 29일은 쌍봉동 주민센터를 방문한다. 다음달 13일은 미평동·여천동, 28일은 둔덕동·소라면을 방문할 예정이다.

최봉춘 대표옴부즈만은 “‘시민의 작은 소리에도 귀 기울이겠습니다’라는 구호처럼 시민들을 위한 옴부즈만이 되도록 노력하겠다”고 전했다.

한편 여수시 시민옴부즈만은 지난 8월 출범 이후 31건의 민원을 접수해 28건은 완료하고 3건은 추진 중에 있다.

김현석 기자  arguskim@outlook.kr

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